Unobvious Stories: Our merchant-facing team

I speak to the biggest companies in the world every day.

Eu falo com as maiores empresas do mundo todo dia.

I wasn't aware that the interaction was going to be so close with them.

Eu não sabia que a interação seria tão próxima com elas.

I definitely didn't expect that when I started at Adyen.

Eu definitivamente não esperava isso quando comecei na Adyen.

Merchant-facing within Adyen means that at one point you help merchants

Merchant-facing dentro da Adyen significa que em um momento você ajuda merchants

to understand the different rules for the payment methods.

a entender as diferentes regras dos métodos de pagamento.

And internally at the same time, you use this information to improve our tools.

E internamente ao mesmo tempo, você usa essa informação para melhorar nossas ferramentas.

We got approached by a German car company.

Fomos abordados por uma empresa de carros alemã.

They want to innovate in their area.

Eles querem inovar na área deles.

They are not experts in payments but we are.

Eles não são especialistas em pagamentos mas nós somos.

In those conversations we are heavily involved in the product development.

Nessas conversas, estamos fortemente envolvidos no desenvolvimento do produto.

We translate their needs and internally make sure that our teams are ready.

Traduzimos as necessidades deles e internamente garantimos que nossos times estejam prontos.

Sometimes we run into a bug and then working together with the merchants

Às vezes encontramos um bug e aí trabalhamos junto com os merchants

but also with an account manager or our support teams

mas também com um account manager ou nossos times de suporte

that actually spot these improvements.

que de fato detectam essas melhorias.

That was the biggest difference, I can improve things

Essa foi a maior diferença, eu posso melhorar coisas

and I can also run my own project.

e também posso tocar meu próprio projeto.

That helps me also on a personal level.

Isso me ajuda também no nível pessoal.

I think that's one of the main triggers. You know, it never gets boring.

Acho que esse é um dos principais gatilhos. Sabe, nunca fica chato.

Within a year I was already training my own colleagues

Em um ano eu já estava treinando meus próprios colegas

but also telling merchants how to do things.

mas também dizendo aos merchants como fazer as coisas.

There's getting freedom

Tem ganhar liberdade

and then there's this level of freedom, I've never seen anywhere before.

e tem esse nível de liberdade, nunca vi em nenhum lugar antes.

I learned to challenge the status quo.

Aprendi a desafiar o status quo.

You know, there are no limitations.

Sabe, não há limitações.