The rise of in-person payments

I mean, the opportunity is massive to

Quer dizer, a oportunidade é massiva para

to this day, over 80% of commerce

até hoje, mais de 80% do comércio

still is in person.

ainda é presencial.

One of the biggest trends

Uma das maiores tendências

that we're seeing right now

que estamos vendo agora

is that coming out of COVID,

é que saindo da COVID,

in-person payments and in-person

pagamentos presenciais e

commerce really is back

comércio presencial realmente estão de volta

and it has sustained.

e se sustentou.

Over 64% of consumers

Mais de 64% dos consumidores

say that in-person commerce

dizem que comércio presencial

is still very relevant to them.

ainda é muito relevante para eles.

Yeah it has huge advantages

É, tem grandes vantagens

because it's about how to connect

porque é sobre como se conectar

with your shopper.

com seu comprador.

It's about customer experience.

É sobre experiência do cliente.

It's about convenience,

É sobre conveniência,

it’s about experience,

é sobre experiência,

it’s about simplicity.

é sobre simplicidade.

So imagine two consumers

Então imagine dois consumidores

go into a store.

entrando em uma loja.

They might want

Eles podem querer

two very different experiences.

duas experiências bem diferentes.

One might want

Um pode querer

basically a seamless

basicamente uma experiência

humanless experience where they self-checkout.

fluida sem humanos onde fazem self-checkout.

But they also might want

Mas eles também podem querer

a very human interaction

uma interação muito humana

with an associate

com um associado

where they describe and discuss

onde descrevem e discutem

the product that they want to buy,

o produto que querem comprar,

but then they want to be able

mas aí querem ser capazes

to purchase it right then and there.

de comprar bem ali na hora.

And there we see

E aí vemos

technologies like tap

tecnologias como tap

to pay and mobile point of sale

to pay e mobile point of sale

are becoming very relevant.

se tornando muito relevantes.

If you follow the trend

Se você segue a tendência

on innovating in-person payments,

de inovar pagamentos presenciais,

you can connect better and faster

você consegue se conectar melhor e mais rápido

with your shopper.

com seu comprador.

For example, if we

Por exemplo, se

have mobile payments

temos pagamentos mobile

or self-checkout,

ou self-checkout,

then our

então nosso

staff can spend

pessoal pode gastar

their time differently.

o tempo deles de forma diferente.

Like with Burton,

Como com a Burton,

they have saved 30%

eles economizaram 30%

of their checkout time,

do tempo de checkout deles,

and the time that they have saved

e o tempo que economizaram

their staff

o pessoal deles

can use it to do other things.

pode usar pra fazer outras coisas.

For example, spend more time

Por exemplo, gastar mais tempo

advising shoppers on their products.

aconselhando compradores sobre os produtos.

The brands that

As marcas que

are really adapting

estão realmente se adaptando

very well in this future

muito bem nesse futuro

understand that the consumer

entendem que o consumidor

does not

não

see themselves as an in-app consumer,

se vê como um consumidor in-app,

an online consumer,

consumidor online,

an in-store consumer,

consumidor in-store,

they just see themselves as a person.

ele só se vê como uma pessoa.