Ste. Michelle Wine Estates + Adyen Case Study

Ste. Michelle Wine Estates produces award-winning wines

A Ste. Michelle Wine Estates produz vinhos premiados

that customers enjoy all over the world.

que clientes apreciam pelo mundo todo.

A pioneer in winemaking and hospitality,

Pioneira em vinificação e hospitalidade,

they blend traditional methods with new-world innovation.

eles combinam métodos tradicionais com inovação do novo mundo.

When everything changed in 2020... they were ready.

Quando tudo mudou em 2020... eles estavam prontos.

With Adyen and Microsoft Dynamics 365,

Com Adyen e Microsoft Dynamics 365,

Ste. Michelle applied unified commerce...

Ste. Michelle aplicou unified commerce...

right when they needed it most.

bem na hora que mais precisaram.

We knew we needed to innovate and change.

Sabíamos que precisávamos inovar e mudar.

And I think we just luckily timed it right.

E acho que tivemos sorte de cronometrar certo.

I think even before COVID, we were pushing for innovation there.

Acho que mesmo antes da COVID, já estávamos pressionando por inovação ali.

And then of course, COVID hit and everything went there anyway

E aí claro, a COVID chegou e tudo foi pra lá de qualquer jeito

So we were kind of ready for it.

Então estávamos meio que prontos pra isso.

Strengthening e-commerce and subscriptions...

Fortalecendo e-commerce e assinaturas...

offering contactless payments and curbside pickup to keep customers safe.

oferecendo pagamentos sem contato e retirada na calçada para manter os clientes seguros.

While the Adyen platform and real-time Account Updater

Enquanto a plataforma Adyen e o Account Updater em tempo real

gave visibility and control across all payment channels.

deram visibilidade e controle por todos os canais de pagamento.

The team in Washington continues to find new ways to innovate and adapt...

O time em Washington continua a encontrar novas formas de inovar e se adaptar...

using technology to deliver seamless customer experiences.

usando tecnologia para entregar experiências de cliente fluidas.

Ask for the payment once. No one likes to pay, right?

Peça o pagamento uma vez. Ninguém gosta de pagar, né?

So let's put them through that pain point once,

Então vamos levar eles por esse ponto de dor uma vez,

and just let them enjoy the experience the rest of the time.”

e deixá-los curtir a experiência o resto do tempo."

With an eye on the future, and a partnership built for growth,

Com o olho no futuro, e uma parceria construída pra crescimento,

Ste. Michelle is ready for anything that comes their way.

Ste. Michelle está pronta pra qualquer coisa que vier.

And we say: cheers to that!

E nós dizemos: saúde a isso!